『ファンベース診断（地域版）』8月3日より提供開始のお知らせ

地域のファンの感情を可視化し、ファンと寄り添っていくための『ファンベース診断（地域版）』

株式会社ファンベースカンパニー（東京都渋谷区　代表取締役社長/CEO　津田匡保）（https://www.fanbasecompany.com）は、2021年8月３日より地域のファンの感情を可視化し、ファンと寄り添いながら「ファンベース」を実践していくための「ファンベース診断（地域版）」の提供を開始いたします。

開発背景

2020年9月よりサービス提供を開始した「ファンベース診断（企業版）」では、企業や商品・サービス・ブランドについて、ファンの感情のステージ、ファン度、自社の強みとなる価値や、推奨意向をはじめとするファンの今後の意向などを測ることができます。また、「価値」と「意向」の相関分析や、購買等の「行動データ」と「ファン度」のクロス分析を行うこともでき、現在までに数十社にご利用いただき、ご好評をいただいております。
一方で、地域のファンに寄り添っていきたいという自治体や企業から、商品・サービス・ブランドについてだけでなく、「地域の価値」や、「地域のファン」について深く知りたいというお声をいただき、今回新たに「ファンベース診断（地域版）」を開発いたしました。

サービス概要

「ファンベース診断（地域版）」は、地域のファンに寄り添っていきたい自治体や企業が地域のファンの傾向を知り、ファンが愛している価値などを軸に施策の検討や効果検証などをサポートするサービスです。
約30問のアンケートをもとに、定量的にファンの感情を可視化します。

❶ファンステージ

ファンの感情が「関与なし」「発見」「定着」「参加」「共創」のうち、どのステージ（段階）にあるのかを確認し、その分布を一目で見ることができます。

❷ファン度

ファンステージと現在の好意をかけ合わせ、アンケート回答者（顧客や生活者）を表にマッピングします。
右上のセルから階段状に「コアファン」「ファン」「ライトファン」として、ファンベース診断の「ファン度」を定義しています。顧客や生活者の中に、どれだけ「コアファン」や「ファン」がいるかを把握することができます。

❸価値スコアと意向スコア

「ファンベース診断（地域版）」では、地域の価値を「機能価値」「情緒価値」「未来価値」の３つに分けて測定しています。また、それぞれのスコアをファン度ごとに見ることができるので、「コアファン」や「ファン」が感じている価値を明確にすることができます。さらに、「機能価値」「情緒価値」「未来価値」それぞれを構成するファクター（因子）ごとに分解して数値化し、示しています。（例：機能価値は「風土」「文化」「利便」「観光」「食」）それにより、どこが地域の強みであるかを把握することができます。また、地域に対する「推奨意向」「継続意向」「探求意向」など、未来へ向けた感情も数値化して示します。